Club Sweet es nuestro programa de beneficios, creado para premiarte por comprar, participar y ser parte de nuestra comunidad.

Puedes unirte creando una cuenta en Sweet Skincare a través de sweetskincare.cl.

Puedes ganar puntos al completar desafíos disponibles en tu cuenta y también por tus compras realizadas en Sweet Skincare.

Los puntos por compra se calculan sobre el monto pagado por los productos, después de aplicar descuentos, sin considerar impuestos ni costos de envío.

Luego, puedes convertir tus puntos en descuentos para futuras compras.

Dependiendo de tu nivel, podrás ganar puntos más rápido y acumular mayores beneficios con el tiempo.

En general, todas las compras realizadas en sweetskincare.cl acumulan puntos.

Para recibirlos, debes iniciar sesión en tu cuenta antes de realizar la compra.

Algunas compras, promociones o productos podrían no acumular puntos. Si ese fuera el caso, se indicará explícitamente.

Puedes canjear tus puntos por descuentos al finalizar una compra en sweetskincare.cl.

Los puntos pueden utilizarse en pedidos desde $20.000 CLP, sin considerar el costo de envío.

Solo se puede utilizar un beneficio Club Sweet por pedido y los beneficios no siempre son acumulables con otros códigos de descuento o promociones activas.

También puedes canjear tus puntos por productos seleccionados directamente desde el panel de tu cuenta, sujeto a disponibilidad.

Sí. Tu nivel se reinicia una vez al año según tu gasto anual acumulado.

El reinicio se realiza según la fecha en que fue creada tu cuenta.

Los puntos pueden tener una fecha de vencimiento. Si tus puntos están próximos a vencer, te lo comunicaremos a través de tu cuenta o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar tu panel de Club Sweet para conocer el estado de tus puntos y beneficios disponibles.

Todos los miembros que hayan registrado su fecha de nacimiento podrán recibir un regalo de cumpleaños.

Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para canjearlo, por lo que debes estar suscrita a nuestras comunicaciones.

Si devuelves una compra, el gasto considerado para tu nivel y los puntos obtenidos por esa compra serán descontados de tu cuenta.

Si utilizaste puntos en esa compra, estos serán devueltos a tu cuenta cuando corresponda.

Inicia sesión en tu cuenta para ver:

• Tus puntos disponibles.
• Tu nivel.
• Tu progreso.
• Desafíos disponibles.
• Beneficios disponibles.

Los desafíos te permiten completar acciones específicas para ganar puntos adicionales.

Cada desafío indica exactamente qué debes hacer y cuántos puntos recibirás al completarlo.

Contáctanos a través de nuestro equipo de soporte en hola@sweetskincare.cl con el asunto 'Soporte Club Sweet' y con gusto revisaremos tu caso para devolver los puntos correspondientes a tu cuenta.